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Nous tenons à avertir nos clients qu'il pourrait y avoir des retards dans les expéditions début janvier en raison de nouvelles restrictions et réglementations frontalières liées à la situation COVID.

 

Retours

Nous nous efforçons de traiter les retours le jour de leur réception. Toutefois, en raison de mesures d'éloignement social et pour assurer la sécurité de notre personnel d'entrepôt, il peut y avoir un léger retard dans le traitement de votre retour. Soyez assuré que nous traitons tous les retours le plus rapidement possible. En cas de retard, nous vous présentons nos excuses et vous demandons votre compréhension en ces temps difficiles et sans précédent.

Vous avez changé d'avis ? Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous avez 30 jours pour retourner votre article. Si l'article est neuf et inutilisé, avec tous les accessoires d'origine, les emballages et les scellés de fabrication intacts, vous serez admissible à un remboursement complet. Veuillez noter que nous sommes incapables de rembourser les frais de livraison ou d'affranchissement encourus.

Pour un certain nombre de marques, y compris, Tria, SmoothSkin et NuFACE, nous offrons une garantie de remboursement de 90 jours. Tous les détails de cette politique de retour sont mentionnés sur chaque page de produit et s'appliquent uniquement aux appareils.

Tous nos appareils offrent une période de garantie de 2 ans en standard, qui peut être gérée directement avec notre équipe de service à la clientèle.

Philips offre une garantie de remboursement de 100 jours et tout retour effectué en vertu de cette politique sera géré directement par Philips. Si vous avez des questions sur la garantie de remboursement de 100 jours de Philips ou sur le renvoi d'un appareil Philips, veuillez contacter notre service client à sales@currentbody.com avant de renvoyer votre ou vos articles Philips. Nous vous fournirons un numéro de retour dédié et des détails sur la façon de retourner votre appareil.

Nous viserons à traiter votre retour lorsque nous recevrons votre colis. Une fois le retour effectué, vous recevrez un email confirmant votre remboursement. Par la suite, nous vous informons que le remboursement de votre compte prend généralement cinq jours, mais certains fournisseurs de paiement et types de paiement peuvent prendre jusqu'à 14 jours pour créditer votre compte. Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte ou dommage à votre colis en transit.

Dans le cas d'un retour, vous serez remboursé-e du montant que vous avez payé pour le produit.

Une sélection de pays offre aux consommateurs la possibilité de récupérer les droits et taxes à l'importation. Cependant, cela nécessite une application personnelle à votre gouvernement ou autorité locale et nous sommes incapables de soutenir ce processus.

 

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